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深圳收賬公司追繳債務有以下基本法則:
合法合規原則
遵守法律法規:收賬公司的一切追繳行為都必須在法律框架內進行,不得使用暴力、威脅、侮辱、誹謗等非法手段,如禁止非法拘禁債務人、到債務人的工作場所或住所大吵大鬧影響其正常生活等。
遵循行業規范:遵守收賬行業的自律規范和道德準則,不得采取不正當競爭手段,如惡意詆毀同行、竊取客戶信息等。
證據充分原則
收集債務證據:包括交易合同、送貨清單、收據、對賬單、銀行轉賬記錄、借條、聊天記錄、通話錄音等,以證明債權債務關系的存在、債務金額及約定的還款期限等。
固定債務人信息:掌握債務人的身份信息、聯系方式、家庭住址、工作單位等,若債務人是企業,還需收集其營業執照副本復印件、銀行賬戶信息、法定代表人或負責人及股東的個人身份信息等。
風險評估原則
評估債務風險:在承接業務前,對債務的性質、金額、賬齡、債務人的還款能力和還款意愿等進行全面評估,判斷追討成功的可能性和潛在風險。
制定應對策略:對于風險較高的債務,如債務人財務狀況惡化、存在多個債權人等情況,要制定更為謹慎和多樣化的追討策略,必要時及時采取法律措施進行財產保全。
溝通協商原則
保持理性溝通:以平和、理性的態度與債務人進行溝通,了解其不還款的原因,是確實存在資金困難還是故意拖欠,針對不同情況采取不同的協商策略。
尋求雙方共贏:在協商過程中,盡量尋求雙方都能接受的解決方案,如制定合理的還款計劃,包括分期還款、延期還款等方式,既考慮債權人的利益,也兼顧債務人的實際困難。
成本效益原則
控制追討成本:綜合考慮人力、物力、時間等成本,選擇最有效的追討方式。對于金額較小的債務,若通過訴訟等方式追討成本過高,可優先考慮協商、調解等非訴訟方式。
衡量收益預期:在投入追討成本前,對可能獲得的收益進行合理預期,確保追討行為的收益大于成本,避免因盲目追討而造成更大的損失。
保密原則
保護客戶信息:對債權人提供的信息以及在追討過程中獲取的債務人信息嚴格保密,不得泄露給第三方,防止客戶信息被濫用。
維護商業機密:對于涉及客戶商業機密的信息,如交易細節、財務狀況等,要采取嚴格的保密措施,確保客戶的商業利益不受損害。
公司:深圳皖江債務公司
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